Política de Privacidad
Última actualización: 18 de marzo de 2026
En Credai.es nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Titular: Credai.es (registro mercantil en trámite)
Correo electrónico: privacidad@credai.es
1. Datos que recogemos
Recogemos datos personales cuando completas el formulario de solicitud de préstamo. Los datos que podemos recoger incluyen:
- Datos identificativos: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos económicos: ingresos mensuales, situación laboral, gastos declarados.
- Datos bancarios: número de cuenta bancaria (IBAN) para la transferencia del préstamo.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies analíticas, si las aceptas).
2. Finalidad del tratamiento
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de préstamo y transmitirla a las entidades financieras colaboradoras | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Contactarte para informarte del estado de tu solicitud | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos financieros | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — puedes revocarlo en cualquier momento |
| Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (prevención de blanqueo, normativa financiera) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
3. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras colaboradoras: aquellas que forman parte de nuestra red de entidades verificadas, con el fin de evaluar y procesar tu solicitud de préstamo. Solo compartimos tus datos con las entidades que pueden ofrecerte un producto acorde a tu perfil.
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios técnicos (hosting, email, analítica), que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos contractuales conformes al RGPD.
- Autoridades públicas: cuando estemos legalmente obligados a ello.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios propios.
4. Conservación de datos
- Datos de solicitud: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, una vez finalizada, durante un máximo de 5 años para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Datos de navegación: se conservan durante un máximo de 2 años (cookies analíticas).
- Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
5. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@credai.es indicando tu nombre completo, DNI/NIE y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas las comunicaciones.
- Almacenamiento en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
- Control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
- Auditorías periódicas de seguridad.
7. Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesaria alguna transferencia fuera del EEE, se realizará únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
8. Menores de edad
Credai.es no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si eres menor de 18 años, no utilices nuestros servicios ni nos facilites tus datos.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, te informaremos a través del sitio web. Te recomendamos consultar esta página periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
privacidad@credai.es